Formation en anglais : quelle formule pour son entreprise ?

La maîtrise de l’anglais par ses salariés est indispensable pour une entreprise évoluant dans un contexte international ou comptant s’y développer. Or la France est en dernière position selon une étude réalisée par Education First sur le niveau en anglais des salariés européens. Ce n’est pas une surprise tant les méthodes scolaires d’enseignement des langues étrangères ne semblent pas adaptées aux besoins des professionnels.

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Ce constat se répercute naturellement sur les compétences linguistiques, et notamment en anglais, des personnes présentes sur le marché de l’emploi. Pour le service des ressources humaines, recruter un collaborateur avec un niveau d’anglais opérationnel et en adéquation avec les tâches qu’il exercera dans son métier n’est pas si évident. Les entreprises ont alors tout intérêt à se tourner vers une formation professionnelle qui va permettre à leurs salariés de progresser et d’atteindre des compétences linguistiques en adéquation avec les exigences de leur poste. Mais parmi la multitude des offres, il peut être difficile pour une entreprise de choisir la formation en anglais la plus adaptée à ses besoins. Voici quelques conseils pour effectuer son choix :

  1. Cibler les collaborateurs ayant besoin d’améliorer leur niveau en anglais
  2. Privilégier une formation axée sur l’activité professionnelle des salariés
  3. Favoriser un organisme de formation qui propose des modules et des techniques d’apprentissage variés et attractifs

Une formation adaptée aux besoins des collaborateurs

La décision de mettre en place une formation professionnelle en anglais au sein de son entreprise doit répondre à des besoins en termes de productivité. Elle résulte généralement du constat que la mauvaise maîtrise de l’anglais par certains collaborateurs est pénalisante pour l’entreprise et impacte directement son activité. Pour cela, il est essentiel d’établir la cartographie des niveaux et des besoins linguistiques au sein de l’entreprise. Cela va permettre de mettre en évidence les salariés qui auront besoin de sessions ou modalités plus spécifiques (coaching par téléphone ou visioconférence, modules particuliers, etc.) par rapport au reste du personnel qui aura toujours accès à la formation en self learning. (chez 7Speaking, nous illustrons cela par le modèle 80/15/5 où pour 80% des publics, le self learning est souvent suffisant, et les autres 20% plus stratégiques se voient octroyer des sessions supplémentaires) C’est donc au service des ressources humaines ou de la formation de déterminer les salariés les plus prioritaires et les plus stratégiques afin de leur donner accès à des modules spécifiques. Cette sélection permettra à la fois d’optimiser les résultats de la formation mais aussi d’en réduire le coût.

Une formation centrée sur l’apprentissage de l’anglais professionnel

Les attentes envers une formation à l’anglais professionnel et une formation à l’anglais général ne sont pas les mêmes. L’entreprise va rechercher un gain de productivité en permettant à ses collaborateurs de réaliser l’ensemble de leurs tâches sans que leur activité professionnelle soit pénalisée par un niveau d’anglais insuffisant. Or comme l’a démontré l’étude des sciences cognitives, et en particulier le principe du 70-20-10, on apprend mieux en pratiquant. C’est pourquoi une formation à l’anglais professionnel doit privilégier les mises en situation professionnelles, l’emploi du vocabulaire spécifique au secteur d’activité, le recours à des supports familiers au salarié comme un rapport d’activité, une présentation, un entretien skype, des conference call etc.

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Une formation attractive pour les salariés

Rien de plus lassant que des cours théoriques. Opter pour ce type de formation est la garantie que les salariés vont se lasser et s’en détourner. La formation formelle ne doit représenter d’ailleurs que 10% d’un apprentissage efficace. Or pour être efficace, une formation doit être suivie avec assiduité et engagement. De même, avec les multiples sollicitations reçues dans la journée, les salariés ne sont pas toujours disponibles pour mobiliser une heure pour suivre une session. L’idéal est donc d’opter pour une formation professionnelle qui propose divers modules d’apprentissage de l’anglais allant de l’entretien téléphonique avec un professeur à une session de 10 minutes sur une application mobile (mobile learning) en passant par des vidéos liées à l’actualité professionnelle du collaborateur.

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