Datenschutzrichtlinie

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Präambel

7Speaking ist eine Gesellschaft der LEARNATION-Gruppe, einem Hauptakteur im Bereich Digital Learning und Fernunterricht-Engineering, spezialisiert auf Sprachtraining.

Die LEARNATION-Gruppe ist aus dem Zusammenschluss von 4 unverzichtbaren Unternehmen im Bereich des Sprachtrainings entstanden, nämlich Educastream, 1to1PROGRESS, PrepMyFuture und 7Speaking.

Die LEARNATION-Gruppe hat sich zu einer Politik der Einhaltung und Aufrechterhaltung hoher ethischer Standards und insbesondere des Schutzes personenbezogener Daten verpflichtet.

Auf den Websites www.7speaking.com und user.7speaking.com führt 7Speaking als Verantwortlicher Verarbeitungen personenbezogener Daten durch. Die Identität und die Kontaktdaten von 7Speaking sind in der Rubrik „Impressum“ (Mentions Légales) angegeben.

Diese externe Datenschutzrichtlinie zielt darauf ab, Sie darüber zu informieren, wie diese Daten von 7Speaking verarbeitet werden und welchen Umfang Ihre Rechte haben.

Sie kann sich entsprechend dem geltenden rechtlichen und regulatorischen Kontext ändern.

1 – Rechtsgrundlagen und Zwecke der Verarbeitungen

7Speaking führt verschiedene Verarbeitungen durch, deren Rechtsgrundlagen folgende sind: die Vertragserfüllung, Ihre Einwilligung, seine rechtlichen und regulatorischen Verpflichtungen, sein berechtigtes Interesse.

Die mit jeder Rechtsgrundlage verbundenen Zwecke sind im Folgenden aufgeführt:

Gestützt auf die Erfüllung des Vertrages, den Sie durch die Annahme der Allgemeinen Nutzungsbedingungen abgeschlossen haben, führen wir Verarbeitungen zu folgenden Zwecken durch:

  • Zugang zum personalisierten Sprachtraining zu gewähren, auf individueller Basis oder für eine Gruppe von Mitarbeitern eines Unternehmens oder für eine Gruppe von Bediensteten einer Behörde, Bildungseinrichtung oder Gebietskörperschaft oder für eine Gruppe von Studenten einer Hochschuleinrichtung;
  • das Niveau und die Sprachbedürfnisse zu erfassen, um das personalisierte Programm zu erstellen;
  • es den Schulungsprofis (Schulungsleiter, Partner und Lehrer) zu ermöglichen, den Dienst zu verfolgen und an die Bedürfnisse des Lernenden anzupassen;
  • die Bindung der Lernenden zu generieren, optimale Engagement-Raten zu erreichen.

Gestützt auf Ihre Einwilligung, führen wir Verarbeitungen zu folgenden Zwecken durch:

  • Verwaltung der Mitgliedschaft in der 7Speaking-Nutzer-Community;
  • Verwaltung von zustimmungspflichtigen Cookies.

Gestützt auf die Einhaltung unserer rechtlichen und regulatorischen Verpflichtungen, führen wir Verarbeitungen zu folgenden Zwecken durch:

  • Verwaltung unserer allgemeinen Buchhaltung;
  • Verwaltung der Antworten auf offizielle Anfragen von hierzu befugten Behörden oder Justizbehörden.

Gestützt auf unsere berechtigten Interessen, führen wir Verarbeitungen zu folgenden Zwecken durch:

  • Erbringung des Nachweises der durchgeführten Transaktionen;
  • Betrugsprävention;
  • Analyse Ihrer Daten, insbesondere zur Personalisierung der von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen anhand Ihres Profils, um Ihnen personalisierte oder nicht personalisierte Nachrichten und Mitteilungen bezüglich unserer Produkte oder Dienstleistungen zuzusenden;
  • Verwaltung von nicht zustimmungspflichtigen Cookies.

Die auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen verfolgten Zwecke erfolgen unter Wahrung Ihrer Rechte und Freiheiten.

Falls 7Speaking Ihre Daten für andere als die im folgenden Absatz aufgeführten Zwecke verarbeiten muss, werden wir Sie darüber informieren und gegebenenfalls alle erforderlichen weiteren Schritte einleiten.

2 – Verarbeitete Daten

7Speaking verpflichtet sich gegenüber seinen Kunden, nur die Daten zu erheben und zu verarbeiten, die für seine Aktivitäten erforderlich sind, insbesondere für die Bereitstellung der von uns angebotenen Dienste sowie der an Ihr Profil angepassten Produkte und Dienste. Dementsprechend erhebt 7Speaking verschiedene Sie betreffende personenbezogene Daten.

Bestimmte von 7Speaking verarbeitete Daten werden indirekt erhoben aus:

  • Publikationen oder Datenbanken, die ihm zur Verfügung gestellt werden,
  • von Dritten, wie z.B. Datenanbietern, nämlich Arbeitgebern und/oder Lehrern.

3 – Betroffene Personen

Die von den Verarbeitungen betroffenen Personen sind:

  • Interessenten, die 7Speaking kontaktieren, um Informationen über die angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu erhalten;
  • die Kunden von 7Speaking;
  • jede Person, die über ein Konto verfügt, das ihr den Zugang zu den Websites www.7speaking.com und user.7speaking.com ermöglicht, und insbesondere jeder Lernende, Ausbilder und Lehrer.

4 – Empfänger der Daten

Um die oben beschriebenen Zwecke zu erreichen und im Rahmen des für die Verfolgung dieser Zwecke Erforderlichen, können die von 7Speaking erhobenen Daten an alle oder einen Teil der folgenden Empfänger übermittelt werden:

  • die internen Abteilungen von 7Speaking oder der Unternehmen der LEARNATION-Gruppe, wobei letztere als Auftragsverarbeiter von 7Speaking handeln und zur Verwaltung unserer Geschäftsbeziehung befugt sind (alle Personen, die für den Abschluss, die Verwaltung und die Ausführung der Verträge zuständig sind);
  • die Unternehmen der LEARNATION-Gruppe als Verantwortliche, wobei klargestellt wird, dass die Ausübung des Widerspruchsrechts direkt bei 7Speaking erfolgen kann;
  • die internen Schulungsabteilungen unserer Kunden, die als gemeinsam Verantwortliche Zugang zu den Daten über den Verlauf der von ihren Mitarbeitern absolvierten Schulungen haben müssen;
  • die mit der Marketingabteilung, der Vertriebsabteilung, den Abteilungen für Kundenbeziehungen, Reklamationen, Neukundengewinnung, den Verwaltungsabteilungen, den IT-Abteilungen betrauten Personen sowie deren Vorgesetzte;
  • unsere Partner, Dienstleister und Auftragsverarbeiter, gegebenenfalls;
  • Rechtsanwälte, Justizhilfspersonen und Urkundsbeamte, Verwaltungs- oder Justizbehörden, die gegebenenfalls mit einem Rechtsstreit befasst sind, im Rahmen der Einhaltung der 7Speaking obliegenden rechtlichen Verpflichtungen oder um es 7Speaking zu ermöglichen, die Verteidigung seiner Rechte und Interessen sicherzustellen;
  • Mediatoren, Aufsichts- und Kontrollbehörden, die zum Empfang solcher Daten befugt sind;
  • die mit der Kontrolle beauftragten Stellen wie Wirtschaftsprüfer und Auditoren sowie die mit der internen Kontrolle beauftragten Abteilungen.

5 – Aufbewahrungsdauer der Daten

Unter Wahrung des Rechts auf Vergessenwerden bewahrt 7Speaking die von ihr erhobenen personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke der Verarbeitung erforderlich ist und im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften steht.

Die von 7Speaking erhobenen Daten werden somit für die zur Erfüllung der oben beschriebenen Zwecke erforderliche Dauer, zuzüglich der gesetzlichen Verjährungsfrist, aufbewahrt.

Genauer gesagt organisieren wir unsere Datenaufbewahrungspolitik wie folgt:

Zwecke Aufbewahrungsdauer
  • Einem Lernenden Zugang zum personalisierten Sprachtraining gewähren.
  • Das Niveau und die spezifischen Bedürfnisse eines Lernenden bestimmen.
  • Das Sprachniveau eines Unternehmens, einer Behörde, einer Gebietskörperschaft oder einer Hochschuleinrichtung erfassen.
  • Den Bedarf an Sprachtraining eines Unternehmens, einer Behörde, einer Gebietskörperschaft oder einer Hochschuleinrichtung ermitteln.
  • Es den Zielmitarbeitern ermöglichen, in ihrem Beruf 4-mal schneller einsatzbereit zu sein.
  • Es den Schulungsprofis (Schulungsleiter, Partner und Lehrer) ermöglichen, den Dienst zu verfolgen und an die Bedürfnisse des Lernenden anzupassen.
  • Die Bindung der Lernenden generieren, optimale Engagement-Raten erreichen.
Die gesamte Dauer der Vertragsbeziehung, nach deren Ablauf nur die für vorgerichtliche oder gerichtliche Zwecke erforderlichen Daten bis zur Erlangung der gesetzlichen Verjährung archiviert werden. Die ordentliche Verjährungsfrist in Zivil- und Handelssachen beträgt fünf (5) Jahre. Im Falle eines Rechtsstreits werden diese Daten für die gesamte Dauer des Verfahrens und bis zum Ablauf der ordentlichen und außerordentlichen Rechtsmittel aufbewahrt.
Die Bewertung der Produkte oder Dienstleistungen, die wir Ihnen unter welchen Bedingungen anbieten können. Die Daten werden drei (3) Jahre ab dem letzten eingehenden Kontakt aufbewahrt.
Die Verwaltung der erforderlichen Operationen in Bezug auf die Produkte oder Dienstleistungen, die Sie abonniert haben. Die Daten werden drei (3) Jahre ab dem letzten eingehenden Kontakt aufbewahrt.
Die Verwaltung unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen, einschließlich der Beantwortung der Kontaktanfragen, die Sie an uns richten. Die gesamte Dauer der Vertragsbeziehung, nach deren Ablauf nur die für vorgerichtliche oder gerichtliche Zwecke erforderlichen Daten bis zur Erlangung der gesetzlichen Verjährung archiviert werden. Die ordentliche Verjährungsfrist in Zivil- und Handelssachen beträgt fünf (5) Jahre. Im Falle eines Rechtsstreits werden diese Daten für die gesamte Dauer des Verfahrens und bis zum Ablauf der ordentlichen und außerordentlichen Rechtsmittel aufbewahrt.
Die Verwaltung unserer Buchhaltung. Das laufende Geschäftsjahr, zuzüglich zehn (10) Jahren ab dem Abschluss.
Die Einrichtung von Sicherheitsmaßnahmen, um Missbrauch und Betrug zu vermeiden.

Die Daten können bis zu zwölf (12) Monate ab der Ausgabe der Warnungen aufbewahrt werden, bevor sie qualifiziert werden.

Als nicht relevant qualifizierte oder nach Ablauf der Frist von zwölf (12) Monaten nicht qualifizierte Warnungen werden gelöscht.

Qualifizierte Warnungen werden für eine maximale Dauer von fünf (5) Jahren ab Abschluss der Betrugsakte aufbewahrt. Bei Personen, die in einer Liste erwiesener Betrüger eingetragen sind, werden die sie betreffenden Daten nach Ablauf der Frist von fünf (5) Jahren ab dem Datum der Eintragung in diese Liste gelöscht.

Wenn ein Gerichtsverfahren eingeleitet wurde, werden die Daten bis zum Abschluss des Gerichtsverfahrens aufbewahrt, zuzüglich der Dauer für die Erlangung der gesetzlichen Verjährungsfristen. Die ordentliche Verjährungsfrist in Zivil- und Handelssachen beträgt fünf (5) Jahre ab Vertragsende.

Die Erkennung ungewöhnlicher Transaktionen und die Betrugsprävention.

Die Daten können bis zu zwölf (12) Monate ab der Ausgabe der Warnungen aufbewahrt werden, bevor sie qualifiziert werden.

Als nicht relevant qualifizierte oder nach Ablauf der Frist von zwölf (12) Monaten nicht qualifizierte Warnungen werden gelöscht.

Qualifizierte Warnungen werden für eine maximale Dauer von fünf (5) Jahren ab Abschluss der Betrugsakte aufbewahrt. Bei Personen, die in einer Liste erwiesener Betrüger eingetragen sind, werden die sie betreffenden Daten nach Ablauf der Frist von fünf (5) Jahren ab dem Datum der Eintragung in diese Liste gelöscht.

Wenn ein Gerichtsverfahren eingeleitet wurde, werden die Daten bis zum Abschluss des Gerichtsverfahrens aufbewahrt, zuzüglich der Dauer für die Erlangung der gesetzlichen Verjährungsfristen. Die ordentliche Verjährungsfrist in Zivil- und Handelssachen beträgt fünf (5) Jahre ab Vertragsende.

Die Verwaltung der Antworten auf offizielle Anfragen von hierzu befugten Behörden oder Justizbehörden. Die gesamte Dauer des Verfahrens, zuzüglich der Dauer für die Erlangung der gesetzlichen Verjährungsfristen. Die ordentliche Verjährungsfrist in Zivil- und Handelssachen beträgt fünf (5) Jahre ab Vertragsende.
Die Erbringung des Nachweises der durchgeführten Transaktionen. Die gesamte Dauer der Vertragsbeziehung, nach deren Ablauf nur die für vorgerichtliche oder gerichtliche Zwecke erforderlichen Daten bis zur Erlangung der gesetzlichen Verjährung archiviert werden. Die ordentliche Verjährungsfrist in Zivil- und Handelssachen beträgt fünf (5) Jahre. Im Falle eines Rechtsstreits werden diese Daten für die gesamte Dauer des Verfahrens und bis zum Ablauf der ordentlichen und außerordentlichen Rechtsmittel aufbewahrt.
Die Analyse Ihrer Daten, insbesondere zur Personalisierung der von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen anhand Ihres Profils, um Ihnen personalisierte oder nicht personalisierte Nachrichten und Mitteilungen bezüglich unserer Produkte oder Dienstleistungen zuzusenden. Die Daten werden drei (3) Jahre ab dem letzten eingehenden Kontakt aufbewahrt.
Die Verwaltung der Anmeldung zum Newsletter. Die Daten werden bis zur Abmeldung des Abonnenten aufbewahrt.
Die Verwaltung der Aufzeichnung von Telefongesprächen.

Die Aufzeichnungsdaten werden sechs (6) Monate ab ihrer Erhebung aufbewahrt.

Die Daten der Analysedokumente (Berichte und Analyseraster) werden ein (1) Jahr ab ihrer Erhebung aufbewahrt.

Die Verwaltung der Cookies. Die Aufbewahrungsdauer der Daten darf 13 Monate nicht überschreiten.

6 – Datensicherheit

7Speaking misst der Sicherheit personenbezogener Daten besondere Bedeutung bei.

Es hat technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, die dem Grad der Sensibilität der personenbezogenen Daten angepasst sind, um die Integrität und Vertraulichkeit der Daten zu gewährleisten und sie gegen mutwilliges Eindringen, Verlust, Veränderung oder Offenlegung an unbefugte Dritte zu schützen.

7Speaking führt regelmäßig Audits durch, um die ordnungsgemäße operative Anwendung der Regeln zur Datensicherheit zu überprüfen.

Folglich verpflichtet es sich, die notwendigen physischen, technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um:

  • seine Aktivitäten zu schützen;
  • die Sicherheit der personenbezogenen Daten seiner Interessenten, Kunden und Internetnutzer zu wahren;
  • gegen unbefugten Zugriff, Änderung, Verfälschung, Offenlegung, Zerstörung oder unbefugten Zugriff auf die von ihm gespeicherten personenbezogenen Daten.

Dennoch beruht die Sicherheit und Vertraulichkeit personenbezogener Daten auf den guten Praktiken jedes Einzelnen, daher sind Sie aufgefordert, bei diesem Thema wachsam zu bleiben.

7Speaking wählt seine Auftragsverarbeiter und Dienstleister sorgfältig aus und verlangt von ihnen:

  • ein dem seinen gleichwertiges Schutzniveau für personenbezogene Daten;
  • eine Verwendung der personenbezogenen Daten oder Informationen ausschließlich zur Verwaltung der von ihnen zu erbringenden Dienstleistungen;
  • die strikte Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften im Bereich Datenschutz und personenbezogene Daten;
  • die Umsetzung aller angemessenen Maßnahmen, um den Schutz der personenbezogenen Daten zu gewährleisten, die sie verarbeiten müssen;
  • die Festlegung der erforderlichen technischen, organisatorischen Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit.

7Speaking schließt mit seinen Auftragsverarbeitern gemäß den gesetzlichen Verpflichtungen Verträge ab, in denen die Bedingungen und Modalitäten der Verarbeitung personenbezogener Daten genau festgelegt sind.

7 – Datenübermittlung außerhalb der Europäischen Union

7Speaking speichert personenbezogene Daten innerhalb der Europäischen Union.

8 – Fokus auf Zusatzdienste

Im Rahmen Ihres Abonnements der Produkte und Dienstleistungen von 7Speaking können Sie von Zusatzdiensten profitieren. Sie können diese verschiedenen Dienste frei beim Anbieter der betreffenden Dienste abonnieren. Nur der Anbieter des/der abonnierten Zusatzdienstes/Zusatzdienste ist im Sinne der Vorschriften über personenbezogene Daten Verantwortlicher für die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die er verarbeitet. Es obliegt Ihnen, sich bei diesem Anbieter über die Modalitäten zu informieren, nach denen er die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durchführt.

Wir informieren Sie darüber, dass wir möglicherweise Daten über Sie an diese Anbieter übermitteln müssen, die für diese erforderlich sind, um Ihnen ihre Dienstleistungen bereitzustellen.

9 – Ihre Rechte und Modalitäten ihrer Ausübung

9.1- Der Umfang Ihrer Rechte

Jede betroffene Person hat folgende Rechte in Bezug auf die sie betreffenden Daten:

  • Recht auf Auskunft;
  • Recht auf Zugang;
  • Recht auf Berichtigung;
  • Recht auf Löschung (außer wenn sie für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich sind oder 7Speaking sie benötigt, um seinen rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen oder um seine Rechte festzustellen oder auszuüben);
  • Recht, Richtlinien über den Verbleib der Daten nach dem Tod der betroffenen Person festzulegen.

Im Rahmen des Zugangsrechts kann 7Speaking für jede weitere Kopie der Daten, die über die mitgeteilte hinausgeht, die Zahlung einer angemessenen Gebühr auf der Grundlage der Verwaltungskosten verlangen.

Sie haben außerdem:

  • ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
  • ein Recht auf Datenübertragbarkeit der bereitgestellten Daten;
  • ein Widerspruchsrecht.

Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten widersprechen, wenn die Verarbeitung auf dem berechtigten Interesse von 7Speaking beruht. Dieses Widerspruchsrecht gilt auch für Profiling.

Im Falle der Ausübung eines solchen Widerspruchsrechts wird 7Speaking die Verarbeitung einstellen, es sei denn, es liegen zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung vor, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Sie können auch jederzeit gegen die Verarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung Widerspruch einlegen, ohne dass dafür Gründe aus Ihrer besonderen Situation angeführt werden müssen.

9.2 – Die Ausübung der Rechte

Die Ausübung der Rechte erfolgt durch Senden einer E-Mail an die Adresse dataprotection@7speaking.com oder per Post an den Datenschutzbeauftragten, unter Beifügung eines Nachweises Ihrer Identität, an folgende Adresse:

7Speaking – Datenschutzbeauftragter
Tour Europe – 33 Place des Corolles
92400 Courbevoie (Frankreich)

Die Mitteilung spezifischer Richtlinien für die Zeit nach dem Tod und die Ausübung der Rechte erfolgen per Post an den Datenschutzbeauftragten, unter Beifügung eines Nachweises Ihrer Identität, an folgende Adresse:

7Speaking – Datenschutzbeauftragter
Tour Europe – 33 Place des Corolles
92400 Courbevoie (Frankreich)

9.3 – Der Widerruf der Einwilligung

Sie können Ihre Einwilligung auch jederzeit widerrufen, in Fällen, in denen diese von Ihnen eingeholt wurde (der Widerruf Ihrer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf der Einwilligung durchgeführten Verarbeitung).

9.4 – Einreichung einer Beschwerde

Wenn Sie nach Kontaktaufnahme mit uns der Ansicht sind, dass Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Daten nicht respektiert werden, können Sie eine Beschwerde bei der Nationalen Kommission für Informatik und Freiheiten (CNIL) einreichen.

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